Metody płatności

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.

1. Dostępne metody płatności

W sklepie internetowym Caroorluna płatności można dokonać za pomocą metod udostępnionych na stronie finalizacji zamówienia.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Przed zatwierdzeniem zakupu klient powinien sprawdzić dostępne opcje oraz wybrać metodę odpowiednią dla swojej transakcji.

Dostępność konkretnej karty płatniczej lub innej metody płatności zależy od aktualnej konfiguracji systemu płatności oraz warunków danego dostawcy usług płatniczych.

2. Jak dokonać płatności?

Aby złożyć zamówienie i dokonać płatności:

Wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka.
Przejdź do strony finalizacji zamówienia.
Wprowadź wymagane dane do realizacji zamówienia i dostawy.
Sprawdź wybrane produkty, ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
Wybierz jedną z metod płatności dostępnych podczas finalizacji zamówienia.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie płatności.
Po zakończeniu procesu sprawdź status płatności oraz potwierdzenie zamówienia.

Szczegóły procesu płatności zależą od metody wybranej przez klienta i systemu obsługującego transakcję.

3. Waluta i koszty płatności

Ceny produktów, waluta transakcji oraz łączna kwota zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupowego. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić całkowitą wartość zakupu, w tym koszt produktów, koszt dostawy oraz wszelkie inne opłaty mające zastosowanie do transakcji.

Bank lub wydawca karty może naliczyć opłaty za przewalutowanie albo inne opłaty związane z transakcją, zgodnie z własnymi warunkami.

Wszystkie dodatkowe opłaty pobierane przez Caroorluna muszą być przedstawione klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia

Po dokonaniu płatności klient powinien sprawdzić, czy transakcja została prawidłowo zarejestrowana oraz czy otrzymał potwierdzenie zamówienia.

Realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z warunkami sprzedaży i po spełnieniu warunków płatności mających zastosowanie do danego zamówienia.

Jeżeli płatność nie została potwierdzona, jej status jest niejasny lub klient podejrzewa podwójne obciążenie, zalecamy sprawdzenie historii transakcji i statusu zamówienia przed ponowną próbą zapłaty.

W przypadku problemów z płatnością klient może skontaktować się z obsługą Caroorluna.

5. Bezpieczeństwo płatności i ochrona danych

Płatności należy dokonywać za pośrednictwem procesu płatności udostępnionego podczas składania zamówienia.

Chroń dane karty płatniczej, hasła i kody uwierzytelniające. Nie udostępniaj ich osobom nieuprawnionym ani nie przesyłaj ich w wiadomościach do obsługi klienta.

Dane osobowe związane z zakupami są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Caroorluna oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Informacje dotyczące dostawców usług płatniczych i zakresu przetwarzania przez nich danych powinny odpowiadać rozwiązaniom faktycznie wykorzystywanym podczas realizacji transakcji.

6. Problemy z płatnością

Jeśli wystąpi problem z płatnością, potwierdzeniem transakcji lub rozliczeniem kwoty, skontaktuj się z obsługą klienta.

E-mail: team@caroorluna.com

Telefon: +1 (502) 384-7261

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00, według czasu obowiązującego w Polsce.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, jeśli został nadany, oraz krótki opis problemu.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV, haseł ani kodów uwierzytelniających.

7. Anulowanie zamówienia i zwroty płatności

Zasady anulowania zamówień, ustawowego odstąpienia od umowy, zwrotów produktów i refundacji określają odpowiednie polityki sklepu Caroorluna oraz obowiązujące przepisy prawa.

W celu uzyskania informacji dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotu płatności skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem team@caroorluna.com.

Zwroty środków są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami mającymi zastosowanie do danego zamówienia. Czas zaksięgowania zwróconej kwoty może zależeć od banku, wydawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

Informacje zawarte w niniejszej polityce nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

8. Kontakt

Caroorluna

Strona internetowa: https://caroorluna.com